神州租车

1. 神州租车

1、车辆出险必须现场报案；
2、车辆出险也应该向租车公司报案（建议租车到车辆全险的公司，以免造成意外损失）；
3、您的补救措施（如果已经离开现场，开车到保险定点修理厂，请教他们该如何做）；
4、神州的车损计算比较重，请尽可能向专家请教擦碰造成的维修损失（如擦碰面积、每平方多少钱补漆），以免神州车务人员夸大你的赔偿；
5、你的情况是已经修复（修复是否回复了原样？），如果是，建议不要跟神州说了（毕竟他们的车损条款也是以车辆修复为前提的），以免节外生枝。

2. 神州汽车租赁有限公司的大事记

公司发展2012年1月，神州租车开通全国范围24小时服务（全部机场店及每城市至少一家市区店）2012年1月，乌鲁木齐、拉萨开业，神州租车完成中国大陆省份的服务网络全覆盖2011年11月，南通、扬州开业，神州租车服务网络覆盖64个城市；2011年9月，神州租车大庆、抚顺开业，神州租车服务网络覆盖62个城市；2011年8月，神州租车温州、惠州开业，神州租车服务网络覆盖61个城市；2011年7月，全国首家24小时汽车租赁实体门店—神州租车上海旗舰店于浦东新区陆家嘴盛大开业，同时，神州租车在北京、广州、深圳等24个城市同步开放“24小时”租车服务；2011年6月，神州租车唐山、廊坊、吉林市、洛阳、都江堰、烟台、吴江、嘉兴、晋江、湘潭十个城市开业，神州租车开展自驾业务的城市达到58个；2011年5月，神州租车贵阳开业，服务网络覆盖48个城市；2011年4月，神州租车西宁、兰州、银川、呼和浩特开业，服务网络覆盖47个城市；2010年12月22日，神州租车和宝马公司在北京举行了新车交付仪式，10辆MINI ONE和31辆BMW 318i正式加入了神州租车的产品阵营。这是以个性时尚和精准操控而闻名的MINI车型首次牵手国内汽车租赁企业。2010年12月，神州租车丹东、鞍山开业，神州租车服务网络覆盖43个城市；2010年12月，神州租车官网新域名正式启用，将“租车”与“神州租车”品牌进行捆绑；2010年11月，神州租车斥资6亿购买6000辆新车，是中国国内租车史上第一大单；2010年10月，神州租车2550万元收购华东租赁，重拳出击华南市场；2010年9月15日，联想控股与神州租车举行联合新闻发布会，宣布联想控股12亿入资神州租车，联手实现新跨越；2010年5月，神州租车全国服务网络战略暨北京城铁合作发布会，全国服务点开通；2010年3月，神州租车与中国人保财险缔结战略合作关系，首推京城代步车保险产品；2010年3月，平安产险上海分公司携手神州租车推出理赔代步车服务；2009年12月，神州租车东莞麦德龙店新张开业，打造珠三角高效服务；2008年8月，启动29届北京奥林匹克运动会的租车提供服务；2008年7月，神州租车昆明开业，服务网络覆盖30个城市；2008年6月，长沙、宁波、珠海开业，服务网络覆盖29个城市；2008年5月，长春、哈尔滨、合肥、太原、郑州、南昌等6城市开业，服务网络覆盖26个城市。2008年5月，神州租车向四川灾区捐献价值120万药品、20万元，并调集大批车辆用于各大媒体灾区报道用车；2008年4月，神州租车成为搜狐，网易等多家媒体奥运火炬全国报道用车服务商；2008年4月，武汉、青岛、沈阳开业，服务网络覆盖20个城市；2008年3月，苏州、大连、西安开业，服务网络覆盖17个城市；2008年2月，福州、厦门、济南开业，服务网络覆盖14个城市；2007年12月12日，神州租车在人民大会堂举行盛大开业典礼；2007年12月1日，神州租车在全国11城市开业 。获奖记录2012年6月29日，北京节能环保中心、北京日报报业集团、北京市地铁运营有限公司联合主办，北京娱乐信报独家承办，北京神州汽车租赁有限公司荣获“2012年度百姓心中绿色人气活力品牌”奖项；2012年2月27日神州租车获得了由北京市交通委员会运输管理局颁发的“2011年度经营服务考核优秀企业”荣誉证书；2011年11月30日神州租车在“善行天下”—第四届首都慈善晚会喜获2011年度“商界彩虹心”奖；2011年10月20日清科“第二届中国高成长企业CEO峰会”在上海举行，神州租车荣膺“中国最具投资价值企业50强”；2011年9月，神州租车荣膺“中国最佳品牌建设案例”奖；2011年9月，神州租车荣膺中国杰出营销奖金奖；2011年9月，神州租车荣获哈佛《商业评论》管理行动奖金奖；2011年9月，神州租车荣膺“消费者信赖品牌大奖”；2011年8月，神州租车荣膺《创业邦》“2011高成长直营连锁20强”；2011年8月，“第五届优公司贡献中国高峰会”在北京举行，神州租车荣膺2011“成长英才商业榜样”称号；2011年6月，神州租车荣膺2011年度“中国旅游金榜”最佳租车公司奖；2011年1月，神州租车荣获2010中国最具成长魅力企业30强；2011年1月，神州租车在由《新财富》杂志主办的第三届“新财富最具增长潜力商业模式”评选活动中名列前茅；2010年12月，神州租车荣获2010年度最佳租车服务奖；2010年12月，神州租车入选2010 CVAwards年度最具潜力企业100排行榜；2010年12月，神州租车荣膺《创业邦》“2010年度中国创新成长企业百强”；2010年10月，神州租车入选清科2010年中国最具投资价值企业50强；2009年12月，神州租车荣膺影响2009年度租车服务大奖；2009年11月，2009第三届中国创业投资价值榜高峰论坛，神州租车入选“最具投资潜力企业”排行榜；2009年11月，神州租车荣膺“网络营销高成长企业”殊荣；2009年10月，神州租车入选“2009最具潜力企业100”排行榜；2009年7月，神州租车入选2009年中国最具投资价值企业50强；2009年5月，神州租车总裁陆正耀先生荣膺“2009中国十大新领军人物”奖项；2009年1月，神州租车入选2009《福布斯》中文版中国潜力企业；2008年12月，神州租车入选第四届中国商务思想论坛“2008最佳商务模式十强”；2008年12月，神州租车荣膺《商务周刊》“快速成长公司十强”；2008年6月，神州租车入选《中国企业家》“21之星”企业。社会责任一、以推行绿色出行为己任，为建设节约型社会而努力汽车租赁的本质就是提高车辆的利用率，节省浪费，因此，汽车租赁符合国家提出的建设资源节约型和环境友好型社会的基本国策。我国人口众多，但是公路资源、停车场资源少，如果人均一辆车，将会给社会带来灾难性的后果。神州租车倡导的绿色出行方式，既满足了人民生活水平提高后对汽车生活的需求，同时，又最大程度的降低了对环境的影响。二、积极参与各项社会事业和公益事业2008年，29届北京夏季奥林匹克运动会租车服务提供商；2008年，5.13汶川特大地震，捐助价值120万元的药品，并捐助善款20万元；2010年3月，为配合《公共场所控制吸烟条例》的实施，率先在上海推出无烟车；2010年10月，重阳佳节献爱心，为参加杭州敬老宴活动的老人提供全程免费接送服务；2011年3月，参加“北京共青团100365首善行动”，向昌平区一所中学捐赠10万元，用于配备电脑教室；2011年7月，为“文明交通平安出行”浙江千岛湖自驾游公益活动提供车辆支持，宣传“文明交通从我做起”，发放免费宣传资料3000多份；2011年8月，携手北京青基会、北京青少年服务中心，捐款组织“红色车旋风夏令营”，让来自打工子弟学校的100多名小营员拥有了快乐的假期2011年10月，神州租车全力支持：“一个鸡蛋的暴走”公益活动：为扩大公益活动的影响力，神州租车利用自己的新浪微博平台开展“一个鸡蛋的暴转”爱心微博转发活动。

3. 神州租车网的介绍

神州租车 (China Auto Rental)成立于2007年9月，总部位于中国北京。作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及GPS 导航、道路救援等完善的配套服务。神州租车(China Auto Rental，简称CAR)作为中国汽车租赁行业的领跑者，为广大消费者提供专业化的汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及，专业化的24小时的取还车服务和客户服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。

4. 神州租车网的融资新闻

神州租车获美国华平投资集团2亿美元投资中国 北京2012年7月9日，神州租车控股有限公司（China Auto Rental Holdings Inc.,简称“神州租车”）和美国华平投资集团（Warburg Pincus, 简称“华平”）联合宣布，华平将向神州租车进行2亿美元的股权投资。这是神州租车继2010年8月获得联想控股战略投资后的又一次大规模融资，也是国内租车业迄今为止最大的单笔股权投资。华兴资本在本次交易中担任神州租车的独家财务顾问。神州租车成立于2007年9月，总部位于北京，历经五年发展，已经成为中国最大的汽车连锁租赁公司。为客户提供覆盖全国的专业化的租车服务，以及完善的配套服务。据全球著名调查机构罗兰贝格公司的报告，神州租车在车队规模、网点覆盖、市场份额和业务收入等各项运营和财务指标上，均处于行业绝对的领导地位。截至2012年6月30日，神州租车的车队规模约32000台，超过业内第2-10名租车公司的总和；同时，神州租车也是唯一覆盖中国所有内地省份的租车公司，在全国最重要的66个城市和52个机场设有近600个租车网点。华平是一家全球领先的私募股权投资公司。华平成立于1966年，已募集了13支私募股权基金，在30多个国家的650多家企业中累计投资了逾400亿美元。华平旗下管理了超过300亿美元的资产，持有的投资企业超过125家，这些公司处于初创、成长、成熟期等不同的发展阶段，涵盖各行各业。华平自1994年首次在中国进行投资以来，已经投资了多家行业领先企业。神州租车于2010年8月获得了联想控股超过十亿元人民币的投资以及多方位的支持。凭借管理、运营、成本和资金优势，神州租车迅速扩大车队规模和服务网络，率先提升行业服务标准，稳稳占据国内租车行业的领导地位，并遥遥领先于其他竞争对手。此次华平的投资，将进一步巩固神州租车在国内租车行业中的领先地位。神州租车董事局主席兼CEO陆正耀先生表示，华平是国际顶级的私募股权投资基金，拥有非常丰富的投资经验和优秀的投资业绩。此次华平投资神州租车，是对神州租车既往业绩和未来发展潜力的认可，同时，也将进一步强化神州租车的股东力量，带动神州租车实现规模、品牌和产品服务等方面的巨大飞跃。我们有信心为广大客户创造更加优质、经济的租车服务，推动中国汽车租赁产业的发展。华平董事总经理黎辉先生表示，华平对神州租车关注已久。神州租车不仅在业内拥有良好的品牌、卓越的管理经验和雄厚的客户基础，同时也拥有强大的股东背景和管理团队。华平的进入，将在品牌、资金、公司治理、国际资源等方面为神州租车提供更加有力的支持。联想控股是中国改革开放以来最成功的企业代表之一，二十八年来，联想控股不但探索出了一套中国企业的管理理念和方法，更带领和培育了一大批具有影响力的优秀企业，最早投资神州租车的君联资本（原联想投资）即为联想控股旗下的专业投资机构。我们非常荣幸和联想控股有这次合作的机会。华平对神州租车的发展前景充满信心，希望通过本次投资，在管理团队和股东们的共同努力下，进一步巩固和加强神州租车在行业中的领先地位，成为消费者首选的中国租车服务品牌。联想控股有限公司表示，华平是全球顶级的私募股权基金之一，也是进入中国最早的国际私募股权基金之一。进入中国十几年来，成功投资培育了一批优秀的企业。中国汽车租赁行业正处于高速发展期，神州租车作为行业的领导者，有着良好的市场表现和发展潜力。我们非常欢迎华平的加入，更期待双方的愉快合作，共同为神州租车的发展助力。联想控股将一如既往地支持神州租车，将神州租车打造成中国最优秀的汽车租赁企业。君联资本董事总经理、神州租车董事刘二海先生认为：“此次华平投资将促进神州租车的业务更快发展。以陆正耀先生为核心的神州租车团队目光远大、对事业不懈追求、有很强的学习能力。相信在陆正耀先生的带领下，神州租车会越办越好，为投资人带来丰厚回报、为用户提供优质服务。”华平此次对神州租车的投资，充分显示了华平对于中国租车市场和神州租车的高度认可。业内专家表示，此次合作将进一步扩大神州租车的规模优势和领先优势，加快市场优胜劣汰和行业集中的进程。神州租车获中国银行30亿授信中国银行相关人士表示：中国银行一贯重视与新兴行业和潜力企业的合作。神州租车作为中国租车行业的领导者，拥有雄厚的股东背景、强大的管理团队、优质的客户基础和良好的业务表现。与神州租车合作，标志着中国银行在汽车租赁市场产品创新上迈出了重要的一步，今后，我们将充分利用中国银行的服务资源，为神州租车优先提供良好的金融支持和客户服务，共同推进中国租车行业的健康发展。业内专家表示，此次合作将进一步强化神州租车的规模优势和领先优势，巩固神州租车的行业领导地位

5. 神州租车的介绍

神州租车 (CAR Inc.)成立于2007年9月，总部位于中国北京。作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及GPS 导航、道路救援等完善的配套服务。神州租车(CAR Inc.，简称CAR)作为中国汽车租赁行业的领跑者，神州租车积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为广大消费者提供专业化的汽车租赁服务，以及完善的各项增值服务。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及，专业化的24小时的取还车服务和客户服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。

6. 神州租车网的公司荣誉

自成立以来，神州租车获得了客户的一致认可和社会各界的广泛好评。2008年，公司成为第29届奥运会租车服务提供商，2008年公司获评《中国企业家》“21世纪未来之星”企业，2009年公司荣登《福布斯》中文版“中国潜力企业榜”，2010年公司获评《新财富》“最具增长潜力商业模式”、中华网“年度最佳租车服务奖”，2011年公司获评中国品牌节“品牌中国大奖最佳服务奖”、《时尚旅游》“中国旅游金榜”最佳租车公司奖、《商业评论》管理行动奖金奖、“中国最佳品牌建设案例”奖、“中国最具投资价值企业50强”。

7. 神州租车网的服务升级

2012年5月，神州租车全面取消车辆贬值损失及停收事故类停运损失费；2012年1月，乌鲁木齐、拉萨开业，神州租车完成中国大陆省份的服务网络全覆盖2012年1月，神州租车开通全国范围24小时服务（全部机场店及每城市至少一家市区店）；2012年1月，神州租车全国租车不限里程；2011年7月，全国首家24小时汽车租赁实体门店—神州租车上海旗舰店于浦东新区陆家嘴盛大开业，同时，神州租车在北京、广州、深圳等24个城市同步开放“24小时”租车服务；

8. 神州租车费用

神州租车标准服务价格
1、车辆租赁及服务费：（必购项目）
各车型在租赁及服务中形成的费用，最小单位为天（24小时），如租期超过1天，租期中非整日的部分：
(1)　不足4小时（含）的，按超时服务费计费；
(2)　4小时以上的，按1天计费。
2、基础服务费：（必购项目）
基础服务费包括车辆意外事故损失，呼叫中心服务，车辆救援、维修及保养服务，人工服务等服务内容的费用。
(1)基本计费单位：1天（24小时），其中租期中非整日的部分：
a)不足4小时（含）的，不计基础服务费；
b)4小时以上的，按1天计费。
(2)　计价方式：按天计费，总额=单价*租期；
(3)　计价说明：
a) 不同车型基础服务费价格不同；
b) 基础服务费不计入停运损失费、超期违约金。
3、车辆整备费：（必购项目）
车辆整备费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。
(1)　基本计费单位：按订单计费；
(2)　计价说明：
a) 不区分车型和会员级别；
b) 每个城市、每个门店收费标准不同；
c) 送车上门服务车辆整备费20元/单。
4、超时服务费：
30分钟以内的超时，不收取超时服务费。
还车时间超过租期约定的归还时间30分钟以上的，或总租期内非整日部分中有不满4小时的，按以下标准收取超时服务费。
(1)　基本计费单位：小时
(2)　超时服务费用只计车辆租赁及服务费，不含基础服务费等其他费用，计费方式：
a) 不足1小时的，按1小时收费；
b) 4小时（含）内的，以“小时”为单位收费；
c) 4小时以上，按1天（24小时）租期计费；
5、超里程服务费：对顺风车等有里程限制的产品，如超过限制里程请按实际产生的超里程数以及每公里单价支付超里程服务费。

扩展资料：神州租车服务时间
1、客服中心 (400 616 6666)：7×24小时
2、门店：
(1) 机场店/市区24小时店：7×24小时
(2) 火车站店/高铁站店/市区非24小时店：08:00-21:00
3、服务点：
(1) 机场服务点：7×24小时
(2) 其他服务点：09:00-19:00
4、送车上门/上门取车：09:00-20:00
注：节假日期间，上门服务时间可能调整，请留意网站可预订时间。
参考资料：神州租车服务规则说明-神州租车官网