请问:呼叫中心 需要办第几类增值电信业务许可证?

1. 请问:呼叫中心 需要办第几类增值电信业务许可证?

增值电信业务经营许可证办理部门：工信部、省市通信管理局增值电信业务经营许可证是一类电信业务资质的统称，包含第一类增值电信业务经营许可证和第二类增值电信业务经营许可证，要说明的是，增值电信业务经营许可证的办理流程及条件材料都是一样。第二类增值电信业务分类：分类如下

（一）存储转发类业务。存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。语音信箱、X.400电子邮件、传真存储转发等属于存储转发类业务。需要注意的是这类业务的办理已经非常少了。（二）呼叫中心业务。呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。这类业务是办理最多的，应用行业也非常广泛。（三）因特网接入服务业务。因特网接入服务是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。但是这类业务基本已经停批，非常不好办理了。（四）信息服务业务。信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务（声讯服务）或在线信息和数据检索等信息服务的业务。这类业务中有互联网经营许可证（ICP许可证）以及移动网增值业务许可证（SP许可证），其办理所需的材料也是不一样的。如何申请第二类增值电信业务许可证审批部门：省、自治区、直辖市通信管理局和工业和信息化部;周期：受理后60个工作日;申请条件：1、 依法成立的公司，省内业务注册资金不低于100万，跨地区业务注册资金不低于1000万;2、 具备从事业务得相应人员办公设施;3、 最近三年没有违反电信业务的记录;申请材料：(一) 企业基础材料：1、企业法人营业执照;2、法人身份证;3、公司章程;4、股东证明(自然人提供身份证，企业法人提供执照和章程);5、主要管理和技术人员的身份证以及社保证明和劳动合同;(二) 技术方案材料：1、业务发展和实施计划;2、技术方案;3、依法经营承诺书;4、业务申请表;5、公司概况;6、网络与信息安全保证措施;7、电信管理局要求提交的其他材料;其他未尽事项，可以继续在百度发起提问。

2. 全网呼叫中心办理须知《跨地区增值电信业务经营许可证》

全网呼叫中心是在工业和信息化部申报受理的。全网呼叫中心的业务的覆盖范围是全国，也就是说全网呼叫中心可以在全国范围内开展呼叫中心业务。申请全网呼叫中心要求公司的注册资金达到1000万元人民币，那么申请全网呼叫中心需要具备什么材料呢?金三咨询来为您解答一下这个问题。北京金三科技为您解答：

申请全网呼叫中心许可证需要提交的材料：

1、公司章程(加盖工商局档案查询章原件);

2、公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;

3、完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);

4、公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件;

5、一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;

6、已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;

7、房屋租赁协议或其办公场地证明复印件。

3. 增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质是什么？

呼叫中心经营许可证申请资质就是，增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质。什么是呼叫中心呢？" 呼叫中心"是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了"呼叫中心"（call center)，也可叫做"电话中心"，实际上就是为用户服务的"服务中心"。下面介绍呼叫中心许可证申请条件。
呼叫中心许可证申请条件：
1、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；
2、有可行性研究报告和相关技术方案；
3、经营者为依法设立的公司；
4、有必要的场地和设施；
5、最近三年内未发生过重大违法行为；
6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
7、国家规定的其他条件。

4. 增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质是什么？

呼叫中心经营许可证申请资质就是，增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质。什么是呼叫中心呢？" 呼叫中心"是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了"呼叫中心"（call center)，也可叫做"电话中心"，实际上就是为用户服务的"服务中心"。下面介绍呼叫中心许可证申请条件。
呼叫中心许可证申请条件：
1、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；
2、有可行性研究报告和相关技术方案；
3、经营者为依法设立的公司；
4、有必要的场地和设施；
5、最近三年内未发生过重大违法行为；
6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
7、国家规定的其他条件。

5. 增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质如何申请

呼叫中心经营许可证申请资质就是，增值电信业务中的呼叫中心业务企业资质。什么是呼叫中心呢？" 呼叫中心"是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了"呼叫中心"（call center)，也可叫做"电话中心"，实际上就是为用户服务的"服务中心"。
呼叫中心许可证申请条件：
1、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；
2、有可行性研究报告和相关技术方案；
3、经营者为依法设立的公司；
4、有必要的场地和设施；
5、最近三年内未发生过重大违法行为；
6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
7、国家规定的其他条件。

6. 请问增值电信业务是否包括电话信息服务业务、呼叫中心服务业务经营范围？

根据新版《电信业务分类目录》可知，增值电信业务含有信息服务业务B25类和呼叫中心服务业务B24类。
增值电信业务是一类电信业务的统称，增值电信服务包括第一类增值电信业务和第二类增值电信业务，具体如下：
B．增值电信业务
B1第一类增值电信业务
B11互联网数据中心业务
B12内容分发网络业务
B13国内互联网虚拟专用网业务
B14互联网接入服务业务
B2第二类增值电信业务
B21在线数据处理与交易处理业务
B22国内多方通信服务业务
B23存储转发类业务
B24呼叫中心业务
B24-1国内呼叫中心业务
B24-2离岸呼叫中心业务
B25信息服务业务
B26编码和规程转换业务
B26-1域名解析服务业务
电信增值业务经营许可证是一类电信业务许可的统称，其中含有十几类增值电信业务，根据《电信业务分类目录》划分，分为第一类电信增值业务经营许可证和第二类电信增值业务经营许可证。如图：

7. 呼叫中心电信业务经营许可证资质审批部门在哪

？呼叫中心电信业务经营许可证资质按照经营范围的不同可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要到国家工信部进行办理，而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是要到省市的通信管理局进行办理。
审批呼叫中心电信业务经营许可证，企业是需要具备如下的审批条件的，具体包括了经营者为依法设立的公司；有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；有可行性研究报告和相关技术方案；有必要的场地和设施；有为用户提供长期服务的信誉或者能力；最近三年内未发生过重大违法行为等国家规定的其他条件。
此外，办理呼叫中心电信业务经营许可证，企业需要准备公司章程(加盖工商局档案查询章原件);公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件;一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;房屋租赁协议或其办公场地证明复印件等文件。

8. 呼叫中心电信业务经营许可证资质审批部门在哪

？呼叫中心电信业务经营许可证资质按照经营范围的不同可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要到国家工信部进行办理，而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是要到省市的通信管理局进行办理。
审批呼叫中心电信业务经营许可证，企业是需要具备如下的审批条件的，具体包括了经营者为依法设立的公司；有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；有可行性研究报告和相关技术方案；有必要的场地和设施；有为用户提供长期服务的信誉或者能力；最近三年内未发生过重大违法行为等国家规定的其他条件。
此外，办理呼叫中心电信业务经营许可证，企业需要准备公司章程(加盖工商局档案查询章原件);公司的企业法人营业执照副本原件及复印件;完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章);公司主要管理、技术人员的清单列表(含姓名、职务、学历、联系方式等)，以及身份证复印件和相关资历证明复印件;一年内新设立的公司需提交会计师事务所出具的验资报告原件;设立一年以上的公司需提交会计师事务所出具的近期(一年内)审计报告;已设立分公司营业执照复印件，或控股子公司营业执照复印件和控股子公司公司章程复印件;房屋租赁协议或其办公场地证明复印件等文件。