移动外呼公司合法吗

1. 移动外呼公司合法吗

合法，移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品，新产品包括新推出的流量套餐、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。外呼，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。一、电销外呼系统违法吗从法律的角度上来说，电销外呼系统不存在违法的行为。外呼系统其实就是一个电话软件，它主要用来提高电话营销时的效率，在和相关运营商或者企业公司合作的过程中，只要是正规的行为，就不存在违法的情况，同时也不用担心有封号的风险。但是如果用于不正当的运营，就有可能存在犯法的行为，所以行为正规就是合法的存在。外呼系统在使用的过程中能够给企业带来很多便捷，它主要是将客户的电话自动导入到电脑当中，然后通过电脑实现自动拨打，其中会主动过滤掉关机、空号、无人接听的号码，为工作人员提高了效率，同时也节省了大量的时间。二、外呼系统的功能有哪些外呼系统的功能还是比较多的，每一个在工作中基本上都非常的使用，简直就是提升时间效率的神器。1、数据统计。一天进行的通话量，通话时间等，相关的系统里面都有详细的统计，进行绩效考核的时候，管理者就可，以通过该统计进行校对。2、通话录音。后台基本上对每一通电话都有录音，可以通过录音来跟客户找话题聊，同时管理者也可以通过录音检验话术。3、一键拨号。工作中如果一个个拨号是非常浪费时间的，外呼系统能够实现号码批量导入，然后一键进行拨号。这个功能能够很好的提高销售效率。法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第八条 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。国务院信息产业主管部门根据实际情况，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。

2. 移动外呼公司合法吗

法律分析：移动外呼公司合法吗：违规外呼是不合法的。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。
法律依据：《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（八）从严加强业务外呼管理。一是严格外呼审批。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。二是建立外呼白名单制度。各基础电信企业允许外呼的上述重点电信业务号码必须为本网实际开通的、属本企业分配的号码或号段，并统一纳入白名单管理，对白名单以外的外呼号码一律进行拦截。通过本网中继外呼时，严禁使用它网的固定、移动用户号码或“400”等业务号码。

3. 移动外呼公司合法吗

法律分析：移动外呼公司合法吗：违规外呼是不合法的。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。
法律依据：《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（八）从严加强业务外呼管理。一是严格外呼审批。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。二是建立外呼白名单制度。各基础电信企业允许外呼的上述重点电信业务号码必须为本网实际开通的、属本企业分配的号码或号段，并统一纳入白名单管理，对白名单以外的外呼号码一律进行拦截。通过本网中继外呼时，严禁使用它网的固定、移动用户号码或“400”等业务号码。

4. 移动外呼公司合法吗

移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。

法律依据：《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（八）从严加强业务外呼管理。一是严格外呼审批。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。二是建立外呼白名单制度。各基础电信企业允许外呼的上述重点电信业务号码必须为本网实际开通的、属本企业分配的号码或号段，并统一纳入白名单管理，对白名单以外的外呼号码一律进行拦截。通过本网中继外呼时，严禁使用它网的固定、移动用户号码或“400”等业务号码。
《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（九）强化业务合同责任约束。各基础电信企业要进一步强化上述重点电信业务合同约束，细化责任条款，明确规定发现冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，一律终止业务接入。2016年底前，各基础电信企业要与存量用户全部补签订相关责任条款。

5. 移动外呼公司合法吗

移动外呼公司合法吗：违规外呼是不合法的。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。

6. 移动外呼公司合法吗

移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。

法律依据：《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（八）从严加强业务外呼管理。一是严格外呼审批。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带95、96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任，业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。新增“一号通”一律禁止外呼。二是建立外呼白名单制度。各基础电信企业允许外呼的上述重点电信业务号码必须为本网实际开通的、属本企业分配的号码或号段，并统一纳入白名单管理，对白名单以外的外呼号码一律进行拦截。通过本网中继外呼时，严禁使用它网的固定、移动用户号码或“400”等业务号码。
《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（九）强化业务合同责任约束。各基础电信企业要进一步强化上述重点电信业务合同约束，细化责任条款，明确规定发现冒用或伪造身份证照、违法使用、违规外呼、呼叫频次异常、超约定用途使用、转租转售、被公安机关通报以及用户就上述问题投诉较多等情况的，核实确认后，一律终止业务接入。2016年底前，各基础电信企业要与存量用户全部补签订相关责任条款。

7. 移动外呼公司合法吗

移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》（八）从严加强业务外呼管理。

8. 电话外呼系统属于违法吗

系统本身不违法，主要看的是电话信号走的是什么线路，号码是不是真实号码。

随着电销市场越来越难做，很多的电销公司都开始借助一些自动外呼营销系统软件来提高公司经济效益。其实，很多人对自动外呼营销系统有所陌生，就拿小话统自动外呼营销系统来说，该系统是相对于人工外呼而言，将传统的人工拨号改为系统自动拨号。小话统自动外呼营销系统通过系统自动拨号，再将记录分配给空闲座席。

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