车险电话续保话术

1. 车险电话续保话术

 　　车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。以下是我整理的车险电话续保话术，欢迎阅读！
  
  　　续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。
  　　过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。客户为了省事，贵点也愿意在4S店买保险。但现在修理厂及4S店是不能做这些工作了，钱一定要配给车主。但4S点和保险公司的关系还是紧密的，保险公司为了4S店的业务，还是会给4S店方便的，你还是可以告诉车主，在这里买保险索赔我们会协助，会减少很多麻烦的。一般车主还是会听的。还要是你平时的维修保养服务要到位，要让顾客有宾至如归的感觉。
  　　 扩展阅读：  电话车险投保步骤有哪些 
  　　电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。
  　　电话车险投保 电话车险是汽车保险公司为用户推出的一种的便捷车险购买方式。用户可以通过拨打保监会特批的电话购买车险(商业险以及交强险)。
  　　客服专员与用户通过电话咨询用户信息，用户告知相关信息后，车险公司进行核保，并通过上门收费、网上收费的方式完成收费，并派送保单。
  　　另外因为电话车险采用的是直销的方式，节省了很多环节和其他方面的`费用，所以价格是社会车险的15%，因此受到了很多车主尤其是年轻车主的青睐。
  　　投保电话车险方便快捷又便宜，那么，投保电话车险分几步呢?
  　　 第一步：拨打电话车险的热线 
  　　目前很多保险公司都开通了以“400”为开头的电销投保热线，你只要通过查询，很容易找到你想要投保的保险公司电话，然后拨打电话。
  　　 第二步：电销坐席人员给出报价 
  　　电话接通后，工作人员会询问您车子的详细信息，如：保险什么时候到期，车子是什么品牌，哪年的车等等，然后工作人员会询问你都需要投保哪些险种，您把这些详细信息告诉工作人员后，工作人员根据您所要投保的险种给出报价。
  　　 第三步：确认投保后将有专人为您服务 
  　　您确定投保后，保险公司的电销坐席人员会与您约定时间、地点，将投保资料给您送到指定地点。
  　　 第四步：车主进行缴费，完成投保 
  　　保单送到后，您与工作人员确认保单内容，提供相关材料复印件并支付保费，配送人员将材料拿回保险公司核保，然后，将核保通过的保单再次送至您指定的地点，完成投保。
  　　 温馨提示： 
  　　车主在投保电话车险时需要提供以下证件：被保险人身份证、行车证，如果车主投保车损类的险别，需要给车照相。新车没有行车证，需要有购车发票和合格证。

2. 续保车险话术

 　　销售活动归根到底是人的社会活动，因此少不了要处理方方面面的关系，也少不了用语言交流、沟通。下面是我为大家提供的关于续保车险的话术，内容如下：
  　　 车险续保提前多久 
  　　现在很多的保险公司都是对于在自己的保险公司投放车险业务的车主提供了定时提醒业务，据了解，最为普遍的提醒时间都是在一个月左右，也就是当你的车险还有一个月左右到期的时候，车险公司就会提醒你，你的车险快到期，需要进行提前续保了，所以现在这种保险公司的服务都还是非常专业的，这要是给广大的车主朋友提供了很多的便利和帮助，只要一旦保险公司已经在提醒你了，那么你也就可以准备去购买新的车险了，提前续保，既是为了自己的安全着想，也是为了更好的享受相关的车险优惠活动，据调查显示，现在车主普遍选择的提前续保时间也是在提前一个月左右。
  　　 车险续保注意事项 
  　　第一、现在的保险公司是很多的，竞争也是很激烈的，而也有不少以盈利为目的的车险代理渠道。我们在给车险续保时，一定要选择正规的保险公司，这样才能够避免中介的误导，在车辆出线之后也可以很好的进行理赔，也更加放心安全。
  　　第二、如果车险续保选择了中介公司，那中介机构是很可能会隐瞒车辆出险的一些情况的，这样对车主来说是容易受到伤害的。在选择险种时，我们一定要考虑到自己的车龄，新手车主几乎都是投全险的.，但是车龄是一个很重要的因素。
  　　第三、由于新手车主的受损几率是比较高的，因此选购保险一定是比较全面的，主险和附加险都是要有的。但是如果车龄比较长了，我们就主要倾向于第三者责任险和车上人员险的，别的险种是可以考虑的，但是还是要看个人的情况来决定了。
  　　第四、如果车辆的出险次数比较多，那在续保时很可能会增加保费的。车险续保常会有两种情况，一种是交强险续保，我们要知道每家保险公司的交强险都是可以进行数据共享的，因此保费上浮的情况也是不可以避免的。还有就是商业保险续保了，这种可能不会上浮。
  　　第五、我们要知道在车险续保时，如果你没有及时的进行续保而是脱保了，那是会增加保费的。有很多车主都出现续保不及时的情况，这样就让车子处于裸奔的状态了。这样的情况在续保时，费用是会有些上升的。如果选择提前续保，那就可以享受优惠了。

3. 电话车险的续保话术

 　　车辆保险市场早就是一片红海，各大保险公司、4S店、其他汽修门店抢的是头破血流，为了吸引客户，明的暗的无所不用其极。如下是我给大家整理的电话车险续保话术，希望对大家有所作用。
   　　对于4S店来说，虽然续保业务不占大头，但续保的战略意义非常重大。表现在三个方面： 
  　　★ 续保是一块比较稳定的业务，量越多保险公司返点就越多；
  　　★ 可以维系与老客户之间的关系，增加老客户再次到店维修次数；
  　　★ 可以提高老客户置换和转介绍的几率，直接提高新车销售；
  　　所以，续保对于4S店可以说是一箭三雕的好事。
   　　但是4S店续保业务面临的竞争也非常激烈，主要来自三方面： 
  　　★ 保险公司专业的保险专员；
  　　★ 电话和网络便捷续保的冲击；
  　　★ 其他4S店、汽修门店的抢夺；
   　　那么，怎么提高门店续保成功的`概率，怎么提升门店续保量呢？有这些方法可以试试。 
  　　1、从新车交付就开始做铺垫
  　　新车交付的时候，可以让续保专员加入到与车主的合影中，递送名片并自我介绍。如果续保专员实在太忙，至少要保证，在交车递名片的环节中，让销售顾问把续保专员的名片也一起递给车主。递名片的目的就是为了联系回访车主的时候有个说辞。
  　　三天内续保专员必须跟客户打电话，为什么？三天之后不打，续保专员就不会记得给这个客户打电话了，而且客户也对续保专员没印象了，铺垫就白做了。那说什么？
  　　“某某先生，您好，我是XXX店的续保专员叫XX，上次您提新车的时候，因为太忙/休息不在，今天特意跟您打个电话祝贺下您，如果您对车辆保险有任何问题可以联系我，再见。”
  　　话不用多说，一分钟左右。也可以自己组织话术，只需突出两点：祝贺客户和介绍自己，给客户留个印象就行，目的就是为以后联系续保业务的时候，不会让客户认为太唐突。这招明天就可以开始用起来，如果续保人员没名片，那就赶快去印….
  　　2、找到车主的痛点
  　　车主在面对续保时需要考虑的问题就两个：一是价格，二就是时间。
  　　★ 哪家便宜我去哪家续保；
  　　★ 价格同等的情况下，能将就我时间来的，我就选择哪个；
  　　★ 要是价格既便宜又能将就我时间的，当然是首选；
  　　既然如此，那么我们就逐个击破。

4. 车险续保话术

 　　导语：车险续保是一个车主无法避免的事情，车险不仅仅要提前续保，而且还必须要提前续保，因为国家有相关的政策法规规定，车辆上路行驶必须要有保险。那么车险续保需要提前多久呢?车险续保注意事项有哪些?以下是我整理车险续保话术的资料，欢迎阅读参考。
  　　 车险续保提前多久 
  　　现在很多的保险公司都是对于在自己的保险公司投放车险业务的车主提供了定时提醒业务，据了解，最为普遍的提醒时间都是在一个月左右，也就是当你的车险还有一个月左右到期的时候，车险公司就会提醒你，你的车险快到期，需要进行提前续保了，所以现在这种保险公司的服务都还是非常专业的，这要是给广大的车主朋友提供了很多的便利和帮助，只要一旦保险公司已经在提醒你了，那么你也就可以准备去购买新的车险了，提前续保，既是为了自己的安全着想，也是为了更好的享受相关的车险优惠活动，据调查显示，现在车主普遍选择的提前续保时间也是在提前一个月左右。
  　　 车险续保注意事项 
  　　第一、现在的保险公司是很多的，竞争也是很激烈的，而也有不少以盈利为目的的车险代理渠道。我们在给车险续保时，一定要选择正规的保险公司，这样才能够避免中介的误导，在车辆出线之后也可以很好的进行理赔，也更加放心安全。
  　　第二、如果车险续保选择了中介公司，那中介机构是很可能会隐瞒车辆出险的一些情况的，这样对车主来说是容易受到伤害的。在选择险种时，我们一定要考虑到自己的车龄，新手车主几乎都是投全险的，但是车龄是一个很重要的因素。
  　　第三、由于新手车主的受损几率是比较高的，因此选购保险一定是比较全面的，主险和附加险都是要有的。但是如果车龄比较长了，我们就主要倾向于第三者责任险和车上人员险的，别的`险种是可以考虑的，但是还是要看个人的情况来决定了。
  　　第四、如果车辆的出险次数比较多，那在续保时很可能会增加保费的。车险续保常会有两种情况，一种是交强险续保，我们要知道每家保险公司的交强险都是可以进行数据共享的，因此保费上浮的情况也是不可以避免的。还有就是商业保险续保了，这种可能不会上浮。
  　　第五、我们要知道在车险续保时，如果你没有及时的进行续保而是脱保了，那是会增加保费的。有很多车主都出现续保不及时的情况，这样就让车子处于裸奔的状态了。这样的情况在续保时，费用是会有些上升的。如果选择提前续保，那就可以享受优惠了。

5. 4S店车险电话续保话术

4s店车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。
续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，顾客的感觉最重要，不要给他一种买完保险就上当的感觉就OK了。
过去，4S点是可以替客户报案，索赔，甚至可以自己拍照定损，对客户而言是很方便的。客户为了省事，贵点也愿意在4S店买保险。但现在修理厂及4S店是不能做这些工作了，钱一定要配给车主。但4S点和保险公司的关系还是紧密的，保险公司为了4S店的业务，还是会给4S店方便的，你还是可以告诉车主，在这里买保险索赔我们会协助，会减少很多麻烦的。一般车主还是会听的。还要是你平时的维修保养服务要到位，要让顾客有宾至如归的感觉。

6. 人保车险公司应对话术

人保定损需要上级审批，一般需要一天左右。人保车险定损流程：1、保护现场并采取必要的紧急施救措施。2、立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。5、根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

7. 人保车险费改后的营销话术

您好！车险费改后，费率的确定更加强调风险与费率，保障范围进一步扩大，同时保险公司更注重服务。一、费率的确定更加强调风险与费率。常出事故、风险越高的车主，付出的保费也越多。而驾驶习惯好、不怎么出险的车主，则可以享受更多优惠。二、2016年车险改革方案进一步扩大了保障范围，以下几类情况都可获得赔付。1、“高保低赔”被强制：保费的确定和新车购置价不再相关，改革后的商业车险保单上将新增一个折旧后的车辆价格。2、车险没挂牌，出事后照赔：原来车辆没挂牌时出了事故不在保障范围内，新条例可赔。3、自家车撞自家人可赔：原来车辆撞了自己家人是不赔付的，新条例可赔。4、其他新增可赔情况：冰雹、台风、暴雪等自然灾害和所载货物、车上人员意外撞击导致的车损可以获赔。5、车损险理赔方式增多：向责任对方索赔、向责任对方的保险公司索赔、代位求偿。三、车险改革后，保险公司更注重服务，许多车险公司纷纷推出新服务和新产品。如平安产线就推出了电话直赔、微信理赔、上门收单、收残，预约定损复勘、“高峰快闪”、第三方支付、查勘员位置可视化等一系列服务举措;人保财险在广东省推出了“互碰快赔”服务，如果事故双方都在人保财险投保且满足一定条件，发生车辆互碰事故后可各自回家修车，其余事情由人保财险处理等。
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8. 车险续保专员话术经典

法律分析：简单介绍自己以及公司，说明打电话原因，告知所需要携带的材料。
法律依据：《中华人民共和国保险法》
第三条 在中华人民共和国境内从事保险活动，适用本法。
第四条 从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害社会公共利益。