工商银行星级客户等级

1. 工商银行星级客户等级

工商银行对客户的星级划分为六个等级，分别为分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级。星级是客户享受工商银行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。工商银行根据客户办理业务的情况进行星级评定，当您的多个账户使用相同的姓名、身份证件类型、证件号码开户时，星级是一样的。准星级。当星点值达到：0＜星点值＜50，即可成为准星级客户。准星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。三星级。当星点值达到：50≤星点值＜500，即可成为三星级客户。三星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。四星级。当星点值达到：500≤星点值＜2000，或成功申请信用卡普卡，即可成为四星级客户。四星级客户可享受我行一般理财中心、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。五星级。当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。五星级客户可享受我行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。六星级。当星点值达到：1万≤星点值＜8万，或成功申请白金信用卡，即可成为六星级客户。 六星级客户可享受我行财富管理中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的财富管理专属服务和相关业务费率优惠。七星级。七星级是我行最高星级。当星点值达到8万，或成功签订私人银行协议，即可成为七星级客户。 七星级客户可享受我行私人银行、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的私人银行、私人助理服务和相关业务费率优惠。

2. 工商银行3星级客户是什么

工商银行3星级客户指用户成为了3星级客户后可以享受一定的权益，比如金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等。工商银行星级分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级。其中七星级客户最高级。
 
 
 
 工商银行星级客户根据星点值评定。其中七星级客户星点值在80000（含）以上；六星级星点值10000（含）～80000；五星级星点值2000（含）～10000；四星级星点值500（含）～2000；三星级星点值50（含）～500；准星级星点值0（不含）～50。
 
 
 
 星点值是用户与工商银行业务往来的多少核算出来的，包括存款、贷款、投资理财、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务，同时星点值每年6月30日和12月31日根据近六个月的累积业务量核算，可能会升级或者降级。
 
 
 
 工商银行成立于1984年1月1日，总行位于北京复兴门内大街55号，经营范围包括同业拆借业务；国内外结算；办理票据承兑、贴现、转贴现；办理存款、贷款；各类汇兑业务；提供信用证服务及担保等。

3. 工商银行3星级客户是什么

 工商 银行的三星级用户 是指有 享受某些金融服务的特权。个人 客户 星级 等级 服务是 工商 银行为满足用户需求而推出的一种新的服务体系。当 客户的 星点值 在 ： 50≤ 星点值＜  500  ， 可 立即成为 3 星 级客户 。三星 级 用户可以享受的特权是信用卡 普卡 的开通、金融便利店、 95588 服务 专 线、手机 / 网银等。 
  客户星级评价与服务体系的意义    
  1、有助于真实反映客户的价值，加快客户拓展：将客户办理的金融业务纳入体系并提供服务，从中发掘用户在其他金融业务上的潜在价值；
  2、丰富银行交叉销售手段，提高产品渗透率：在进行星级视图后，系统可以全方位展示客户星级，持有产品信息和适合产品的信息。银行业务人员可以在系统支持下开展联络点营销。制定独特的理财消费方式向客户推荐理财产品；
  3 、以卓越的品质提高优质客户的满意度与忠诚度：通过建立个人客户星级评定和服务体系，个人客户能够享受到银行综合贡献相适应的服务，特别是优质客户能够享受到各种专属服务从而提高客户的满意度和忠诚度。 

4. 工商银行星级客户有什么用

星级是您享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。工行根据您办理业务的情况进行星级评定，当您的多个账户使用相同的姓名、身份证件类型、证件号码开户时，星级是一样的。星级越高，享受的优惠越多。（作答时间：2019年6月11日，如遇业务变化，请以实际为准。）

5. 工商银行三星级客户是什么意思？

星级是您享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。当星点值达到：50≤星点值＜500，即可成为三星级客户。三星级客户可享受工行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。（作答时间：2019年7月9日，如遇业务变化，请以实际为准。）

6. 工商银行星级客户问题

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
（1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。
（2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。
（3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。
（4）四星级客户：星点值500（含）～2000。
（5）三星级客户：星点值50（含）～500。
（6）准星级客户：星点值0（不含）～50。
（7）星点值等于0的客户不予评定星级。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：
（1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。
（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。
（3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。
（4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。


星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。
相关指标及计算
1、金融资产
金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。
（1）短期资产
主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。
（2）中长期资产
主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。
2、个人负债
个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
（1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
（2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。
（3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
3、中间业务
中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额，则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。
（1）投资理财类
交易指标主要包括：基金购买与赎回（不含货币基金）、理财产品购买（不含灵通快线）、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。
（2）卡消费
交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡（含工银财富理财金账户卡）、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。
（3）结算类
交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

7. 工商银行三星级客户是什么意思？

个人客户星级服务是工商银行为回馈客户、提升服务水平而推出的全新服务体系，工商银行为不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务（面向部分客户提供，详情请咨询当地工行营业网点）。星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。
当星点值达到：50≤星点值＜500，即可成为三星级客户。三星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。

扩展资料：
层级划分
个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。评定方法
个人客户星级的评定是以您在我行的综合业务量为基础的，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。
调整方式
个人客户星级是动态调整的，每月月末均为星级评定日，系统会根据您前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，您将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
为突出高星级客户价值，加大客户维护力度，客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。
其中，七星级客户缓冲期为两年，六星级客户缓冲期为一年，五星级（含）以下客户缓冲期为半年，以尽量减少由于星级变化给客户带来的不便。
参考资料来源：中国工商银行-业务简介、星级评定
参考资料来源：中国工商银行智能客服-3星级服务

8. 工商银行信用卡怎么评星级客户

工行个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。
评定方法：个人客户星级的评定是以您在我行的综合业务量为基础的，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。以上各项业务所获星点值可累加，我行将根据客户的总星点值予以评级。
当星点值达到：50≤星点值＜500，即可成为三星级客户。三星级客户可享受我行金融便利店、95588服务专线、手机/网上银行等渠道提供的金融服务。


扩展资料：
层级划分
我行个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。
评定方法
个人客户星级的评定是以您在我行的综合业务量为基础的，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。以上各项业务所获星点值可累加，我行将根据客户的总星点值予以评级。
调整方式
个人客户星级是动态调整的，每月月末均为星级评定日，系统会根据您前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，您将于下月月初自动享受更多优惠及服务。
为突出高星级客户价值，加大客户维护力度，客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。
其中，七星级客户缓冲期为两年，六星级客户缓冲期为一年，五星级（含）以下客户缓冲期为半年，以尽量减少由于星级变化给客户带来的不便。
参考资料来源：百度百科-中国工商银行