要选毕业论文了，请问哪个比较好过，比较好写

1. 要选毕业论文了，请问哪个比较好过，比较好写

这个其实每个专业都是不一样的，
所以要知道具体的专业才知道，
不同的专业，不同的选题，有不同的要求和难度的。

2. 苏宁易购在电子商务中的发展趋势研究

百度文库有

3. 苏宁易购在物流存在哪些问题

1、客户订单确认慢，一个订单要5天才能被系统确认；
2、异地调货地点距离收货地太远，一本书也要从成都发，物流成本太高了；
3、送货时仍涉嫌暴力运输，笔记本送来是花屏，书送来外包装脏的恶心死人；
4、送货速度仍然很慢，从入库到出库用了两天，从出库到送到又用了两天；
5、与实体店仍存在矛盾，网上订单店里服务态度超差；

4. 以苏宁易购为例电子商务盈利模式分析

你要抓住苏宁易购的特点来写这个论文，不然 标题就直接把苏宁易购去掉算了。我个人感觉 苏宁易购的特点就是B2C2O  这里就不多说了 你若是相关专业的 就这几个字已经够了 ，你若写不出来 说明你大学白学了！！

5. 你去苏宁易购参加笔试了吗？都考什么内容？

就是一些基本的题目，例如流传和留传的区别，宁静、平静等词语的选词填空，还有语文阅读理解和英语阅读理解、数字、逻辑推理以及对苏宁的一些发展史的选择题，包括它们的大事件啊、企业文化啊、公司的合作伙伴等啊。很少涉及到一些专业性很强的题目。

6. 苏宁易购的运费险一单赔多少钱？

运费险是保险公司依据你当地的平均水平给你运费的,平均也就9元左右.

7. 谁有关于电子邮件营销及其策略的外文？

随着生产力不断提高，科学技术不断进步，市场结构发生了很大变化，企业经营思想由以生产为中心转到以市场为中心。在企业经营思想的演变史上，最具革命的进步意义在于突出了消费者利益和走向世界。网络恰恰迎合并突出了直接、高效、低成本，从而实现了营销观念的两大主要目标。�

确切地说，是新兴信息技术具备了建立潜在客户的数据库并汇集有用信息的能力。这使得企业与顾客随时随地都可以建立个人化和精确化的联系成为可能。通过网络渠道宣传与销售产品，网络营销人员可以从因特网上直接受理世界各地传来的订货单，然后直接把货物寄给购物者。此外，企业还以顾客反馈的信息开发和改善产品。这种现代化的交易模式将有力的推动整个社会生产力的发展。�

随着Internet的普及和电子商务的发展，网络营销正受到越来越多的企业的青睐。而电子邮件营销更是一种有效的网络营销形式，据Forrester咨询公司最近的研究结果，到2004年止，电子邮件营销将形成一个48亿美元的行业，届时每年将有2000亿次商业活动是通过电子邮件进行的，电子邮件必将成为企业网络营销的一个重要工具。

一、网络营销的必然性及其局限�

随着市场经济的发展，以消费者主导的营销时代的到来，消费者的心理和行为正发生着深刻的变化，这表现在以下几个方面：�

1、个性化消费成为消费的主流。随着社会的进步和人们生活水平的提高，消费者对商品信息的了解和可选择的范围都大大地扩展了，消费者开始以个人的意愿选购或订制商品和享受服务，个性化消费正在也必将成为消费的主流。�

2、消费的主动性增强。消费者不再被动地接受营销信息，而会主动地通过各种渠道获得与商品有关的信息。�

3、对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存。一部分工作压力较大、紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间、精力和劳动成本的尽量节省；另一部分消费者，希望通过网上的购物消遣时间，寻找生活乐趣，足一出户，尽知天下事。�

4、价格仍是影响消费的重要因素。消费者会利用手上的计算机找出产品的最优价格以决定购买，而单位采购进货人员则会利用预先设计好的计算程序，迅速地比较最有利的进货渠道和途径。�

现代顾客需要的个性化服务，网络为其提供了全天候、即时、互动等全新概念的工具。网络营销比起传统的分销方式具有少中介，低投资，提供充分的信息，减少销售成本，无地域障碍等优势，同时在网络上顾客能方便地与卖方取得联系、观看产品、下订单、付款交易，这些吸引和满足着顾客，导致越来越多的顾客改变传统的购物模式，转向网上购物，从而实现网络营销。�

但是随着越来越多的企业和商家在因特网上建站，使用户面对网络处于无所适从的境地。面对大量分散的域名，网络访问者很难有耐心一个个去访问一般的企业主页。另外，许多企业搞网络营销更象是电子商店，他们将自身所有愿意提供给消费者的信息放到自己的网站上，等待不同潜在的消费群体访问，这种被动状态使得大部分网站访问者寥寥，营销数额不大。对此，一个很好的解决办法是企业通过电子邮件营销主动出击，以寻找发展空间。

二、电子邮件营销的含义�

电子邮件营销包含许可营销和未许可营销两种形式。“许可营销”理论是由Yahoo!营销专家Seth Godin在《Permission Marketing》一书中最早进行的系统研究，指的是企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”之后，通过e-mail方式向顾客发送产品或服务信息。未经许可的营销正相反。如今美国许多大公司掌握的电子邮件地址一般在30万个以上，而且每年都在翻番。许可营销能给企业带来可观的回报，但未允许营销，硬塞给消费者的电子邮件只会砸公司的牌子。�

在信息时代，生产企业和商家最有价值的信息就是他们客户的信息，企业对客户知道得越多，就越可以提供最适合他们的商品，提供最具个性化的服务；而客户只有在确信他们能得到实际的价值回报且能随时收回信息时，他们才会将真实信息、自己的地址呈现给公司。网络是“一”对“一”，网络顾客服务策略的思路是：利用网上服务工具FAQ页面向顾客提供信息，运用Email工具交流互动；通过多种方法将顾客整合到公司营销管理中。

三、电子邮件营销面向顾客的策略�

(一)、网络营销首先要吸引新客户，企业要设法让那些潜在的客户意识到网站的存在，并让客户登陆网站。�

策略：

�1、企业要有好的形象和品牌。据调查，人们喜欢到知名企业或商家的网站。

�2、网页吸引力。构建理想的购物环境。网上购物环境是导致顾客想要购物而有意营造出来的环境。购物心理非常复杂，并且与环境及想买、决定买及采取行动的复杂体验有很大关系。当你步入一家当地的商店，明亮光线，明快的色彩，柔和的音乐下，丰富有序的商品排列，友好的店员，这些共同形成一种良好的印象，使人们想四处逛逛而非尽快离开。在因特网上，网页就是商店，是整个客户与店主交流的界面，商家一定要用心营造一种愉悦的购物氛围。�

3、其它网站或邮件列表的推荐。就像一本新书需要一个书评，一份新的电子杂志如果能够得到相关内容的网站或者电子杂志的推荐，对增加新客户是很有效的。�

(二)、留住老客户。当客户第一次登陆你的网站后，什么能让他们再回来呢?企业该怎样与他们建立交易呢?�

策略：

1、企业网上信息很多，且具有吸引力，客户每次只能浏览一部分，那么客户将会经常地访问此站。�

2、让客户在第一次登陆时就填写简单扼要的表格，同时让客户知道为什么你问这个问题以及他们会得到什么回报，此外要即时兑现价值。开始时先发送一封包含相关信息或特殊服务的简短的电子邮件，发送实实在在的价值与他们建立服务关系而非销售关系。在与客户进行对话之前询问一下他们是否对收取你的邮件感兴趣，这不仅有礼貌，而且也是一种反馈。�

3、当客户第一次购物后，进一步了解第一次填表时不会了解到的信息，额外信息，以提高个性化交流和服务水平；持续跟踪与已有客户和潜在客户的交流，关注他们的个性化反馈并进行适时的相关的相互交流。通过利用潜在客户或已有客户的兴趣和行为数据，发送特定商品信息和让其感兴趣的新产品的信息。公司了解到的个人情况及其爱好的信息越多，他接受的服务就越多。由于邮件包含适合他兴趣的服务或个性化推荐信息，让他感到公司了解他，了解他需要什么，真正把他视为上帝。因此，他感到与他们交易很方便、很快乐，客户对公司就有了很强的依赖，这样他们将会经常光顾该网站作为其永久顾客。�

4、给予老客户优惠。奖励是一种赢得、保留、培养顾客的有效方法。在顾客付款时，收款员先以扫描器辨读带有条码的顾客识别证，以取得顾客背景与资料，给予商品优惠。�

(三)、培训顾客。聪明的企业会协助顾客从它所提供的产品或服务中，获取最大的使用价值，如如何节省用电，如何选购厨卫用品等等，并试图了解顾客的职业，通过邮件经常给出一些温馨小提示。�

(四)、实行顾客满意营销。企业要充分体现满意，才能打消顾虑。因为对于消费者来说，网上购物本来就充满风险，所以要树立信誉、维护信誉。如首先产品质量保证，免费送货，无条件更换保证等。只有通过购物体验，获得满意，才能建立口碑，使其成为忠诚的客户。�

(五)、让顾客参与到产品设计上来，实行大规模定制。�

大规模定制是对定制的产品和服务进行个别的大规模生产，能了解并满足单个客户的需要。定制与网络的互动性，使企业与顾客的关系不仅仅是交易关系，而是长期合作的伙伴关系促使服务、质量、营销三者有机结合。大规模定制能在客户的心中建立极强的生理和心理满足。产品是用户参与设计的，最能符合客户要求，同时顾客感觉被理解、沟通与尊重，这对正朝着感觉需要化发展的客户群是极具吸引力的，这能够将顾客对网络营销现阶段对技术操作的不满降到最低。�

总之，在与顾客进行交易前，公司更多地要与顾客建立一种服务关系，企业可通过提供通路、方便和价值建立服务关系，若企业的焦点越集中在服务上，就会有越多的客户希望收到你的邮件。理想的客户服务关系是这样的，客户对公司有很强的依赖，以至于当他们没能收到公司的邮件时，他们感到很失望。

四、电子邮件营销的专业化趋势�

电子邮件营销是营销的一个专业领域，不是传统直销广告在网络上的延伸，也不是简单的电子邮件发送，更不是垃圾邮件，真正有效的电子邮件营销需要专业化的操作。电子邮件的营销专业化的含义包括两方面的内容：企业营销人员的专业化和电子邮件营销服务的专业化。�

1、企业营销人员的专业化。企业营销人员专业化是指企业自行开展具有专业水平的电子邮件营销，需要一批具备专业知识的营销人员，充分和恰当地利用用户资料进行营销。如每一位非现金客户的购买都会由电子设备记录下来。通过这种数据，商家可以了解客户，向他们发送相关和及时的信息，当他们再次登陆时可以辨别他们，并在每次他们进行购物时为他们提供更优良的服务。专业的营销人员能很容易地编辑客户在他们网站上各种行为的信息，如他们正在浏览哪个页面，他们寻找了哪些商品以及他们对哪些商品寻找的次数更多等，然后通过确定客户行为模型，迅速提供相关产品和服务使其获得附加价值。�

2、营销服务的专业化。经营和维护一个专业的用户数据并不容易，企业要为开发和维护用户资料付出代价。企业要用最短的时间将信息发送到订户的电子邮箱中，若在很长时间之内完全没有考虑到用户的存在，这样的电子邮件营销是不可能有好的效果的。�

总之，以互联网络为媒体，网络营销正以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和企业交易活动的实现。合理地利用和开发客户资料，有效地发挥电子邮件的最大潜能，就能帮助发展和壮大越来越多的企业，实现最佳效益。

8. 苏宁易购双12会有双11的折扣吗

任何一个平台只要参加活动,都会有折扣的,至于活动的折扣要看店铺的推广力度,如果没完成本年度任务的,可能力度要大点,反之就小点.